Envíos y Devoluciones

Los envíos a domicilio se realizan mediante la Nacex y Seur.

Tiempo de entrega desde que usted finaliza el pedido “después de confirmado el cobro“: Entrega durante el dia siguiente, servicio 24 horas, días laborables.

- EXCEPTO LOS DE LAS ISLAS BALEARES, Canarias, Ceuta y Melilla QUE SE ENVIAN MEDIANTE Paquete Correos Y PUEDEN TRANSCURRIR 6/7 DIAS HASTA LA ENTREGA.

- ELIGA UNA DIRECCIÓN PARA LA ENTREGA EN LA QUE PUEDA ESTAR MAS HORAS DISPONIBLE, CASA O TRABAJO.

- Facilitar números de teléfono en el momento del registro, es importante para el reparto del pedido.

- Consulte su cuenta , recibirá información del estado de su pedido estado.

Envíos

Bionature, SL. procederá al envío del pedido tras recibir la confirmación de ingreso.

Los plazos de entrega indicados por www.artesk.es son a título orientativo y se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

En el modo de pago por transferencia bancaria, se realizara el envío dentro de las siguientes 24/48 horas a partir del ingreso.

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido el informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto, rotura, etc. Pasadas esas 24 horas www.artesk.es no se hará responsable de las reclamaciones que se realicen a tal efecto.

Bionature, SL se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.

Devoluciones (Derecho de desistimiento)

El comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles, desde la fecha del recibo, para la devolución del producto. (artículo 44 Ley 47/2002). Transcurrido ese periodo Bionature, SL no aceptará devoluciones bajo ningún concepto.

Bionature, SL no devolverá el importe de la compra en ningún caso, se procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente puede elegir el medio de transporte que desee para hacer llegar a Bionature, SL- Rua dos Apóstolos, Nº 6B 7350-032 Elvas, Portugal - su devolución. 

Bionature, SL no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Pagamentos de Encomendas Internacionais

As encomendas feitas a partir do resto da Europa só serão consideradas através de transferência bancária ou Paypal

Entregas en Espanã

* IVA incluido. Grátis a partir de € 39.99.

Entregas en las Islas Baleares

Entregas en Canarias, Ceuta y Melilla

Entregas en Portugal

* IVA incluido. Grátis a partir de € 39.99.

Entregas en Ilhas de Portugal (Madeira e Açores)

* Valores isentos de IVA. Grátis a partir de € 109,99.

Entregas Brasil

* Valores isentos de IVA. Grátis a partir de € 179,99.

Entregas Internacionais

ZONAS DE TAXAÇÃO

ZONA 1 - Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Suíça - Grátis a partir de € 179,99
ZONA 2 - Dinamarca, Finlândia, Lituânia, Noruega, Suécia - Grátis a partir de € 179,99

* Valores isentos de IVA